Estandarización de la calidad: metodologías esenciales

Ago 20

El mercado textil ha evolucionado mucho, principalmente en el exterior, en regiones como Asia. Poco a poco América Latina se está adaptando cada vez más a este nuevo escenario.

Para mantenerse en el mercado y no quedarse atrás, las empresas necesitan invertir en competitividad, lo que incluye estandarización de la calidad, dado que es ella la que ayuda a optimizar los procesos y obtener mejores resultados.

Para empezar a estandarizar el control de calidad de su empresa, usted puede utilizar metodologías que ya están comprobadas y generan un buen retorno.

En este artículo hablaremos sobre las principales metodologías que puede utilizar. ¡Compruébelas!

 

Ciclo PDCA

Generalmente establecido en rutinas y procesos, el ciclo PDCA, también conocido como Ciclo de Deming o Ciclo de Shewhart, consiste en acciones segmentadas e es compuesto por cuatro conceptos que componen su sigla:

  • Plan (planear):

Es en esta etapa que ocurre el análisis del método actual utilizado o del problema que necesita ser resuelto.

Duas pessoas fazendo o planejamento estratégico do setor, em uma empresa têxtil.

También es en ella que el equipo va a definir indicadores de desempeño para verificar si el objetivo será alcanzado. Aunque la planificación sea la etapa más compleja, mientras más informaciones sean utilizadas, más preciso será el resultado.

  • Do (hacer/ejecutar):

Después que han sido identificados los problemas, llega el momento de trazar las metas para colocar en práctica lo que fue planificado.

Cuando las acciones son muy complejas para implementarse, es posible desarrollar pequeños ciclos PDCA o verificar los motivos de las fallas.

  • Check (verificar):

Esta fase comienza una vez iniciada la implementación de las estrategias, pues es importante acompañar y verificar si los resultados planeados están siendo alcanzados. También es posible encontrar vacíos que pueden ser resueltos, además de oportunidades de mejorías.

  • Act (actuar):

Si todas las metas son alcanzadas como esperado, el plan actual es utilizado como estándar. En el caso contrario, es necesario reiniciar el ciclo PDCA y mejorar aún más las etapas.

Ilustração exibindo o ciclo PDCA.

El intuito del Ciclo PDCA es ayudar a entender cómo surge el problema y cómo puede ser solucionado, después de observar las causas y no las consecuencias.

 

Ciclo DMAIC

A pesar de también ser una herramienta utilizada para la gestión de calidad, el DMAIC es más intuitivo que el PDCA y es desarrollado de forma cuantitativa y organizada.

Compruebe cuáles son las 5 etapas de esta metodología:

  • Definir

En esta etapa es formado el equipo que trabajará en el proyecto, incluyendo personas de las áreas que puedan tener algo para contribuir.

Los problemas son seleccionados objetivamente y los proyectos más relevantes son escogidos para que puedan ser mejorados. Análisis de KPIs y Brainstorming son métodos que ayudan bastante en esta fase.

  • Medir

Esta es la fase en que el desempeño es evaluado y analizado cuantitativamente, para que después las acciones sean aplicadas y comparados el antes y el después. Son levantados los datos sobre los procesos, así como las causas de los problemas.

  • Analizar

Verificar cuáles son las causas de los problemas y analizar las mejores formas de resolverlos creando oportunidades de mejorías.

  • Mejorar

(Improve, en inglés): probar las acciones que fueron planeadas y ejecutar los planes conforme el proceso. Es una fase de implementación de cambios.

  • Controlar

Monitorear el desarrollo, establecer criterios para obtener un control, analizar los procedimientos y actualizarlos conforme sea necesario.

 

5W2H

El 5W2H es una herramienta que puede ayudar a utilizar el PDCA y tiene como objetivo responder dudas que ayudarán a formular soluciones para los problemas.

Descubra ahora las directrices utilizadas para este proceso:

  • What – Qué hacer (etapas);
  • Why – Por qué hacerlo (justificativa);
  • Where – Dónde hacerlo (local);
  • When – Cuándo hacerlo (tiempo);
  • Who – Por quién será hecho (responsabilidad);
  • How – Cómo hacerlo (método);
  • How much – Cuánto costará hacerlo (costo).

Al responder estas preguntas, es posible obtener un plan de acción detallado que sea fácil de comprender y visualizar, además de definir qué acciones serán tomadas, quien las hará y cómo las ejecutará. Con esto es posible comprender mejor los métodos, los plazos, las responsabilidades, los recursos y los objetivos.

 

MASP

La Metodología de Análisis y Solución de Problemas es una herramienta que realiza acciones preventivas y correctivas con el objetivo de eliminar las no conformidades y descubrir y resolver las causas de los problemas para que no se repitan.

Utiliza el concepto del PCDA, pero con un una secuencia estandarizada y escalonada. Por este motivo, este tipo de análisis es realizado en conjunto con otros métodos y herramientas para obtener la calidad.

Las etapas del MASP son:

  • Escoger el problema y clasificarlo;
  • Observación del problema;
  • Análisis del fenómeno;
  • Elaboración de planes de acción;
  • Ejecución del plan;
  • Verificación;
  • Estandarización.

El uso de estas metodologías puede proporcionar una estandarización en el control de calidad y mejorar los procesos internos, una vez que pasarán a c0meterse menos errores, la productividad puede aumentar y habrá una reducción de los costos, pues la tendencia es que las prendas no necesiten rehacerse o incluso descartarse por sus defectos.

¿Quiere entender mejor los beneficios de la estandarización? ¡Entonces compruebe ahora por qué la estandarización en la producción textil es importante!